Última actualización: 18 de septiembre de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Términos de Servicio (en adelante, las “Condiciones”) regulan el acceso, navegación, contratación y uso de los servicios ofrecidos por Bretrit, con domicilio en Calle de San Bernardo, 20, 2º B, 28015 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
Bretrit es un estudio de doblaje y locución que presta servicios profesionales de voz, adaptación, grabación, edición, mezcla, postproducción, sincronización, doblaje, locución, asesoramiento técnico y servicios relacionados (en adelante, los “Servicios”).
El acceso al sitio web bretrit.site, la solicitud de presupuestos, la contratación de Servicios o el uso de cualquier canal habilitado por Bretrit implica la lectura, comprensión y aceptación plena de estas Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con ellas, deberá abstenerse de utilizar los Servicios.
Cuando el cliente contrate en nombre de una persona jurídica, declara ostentar facultades suficientes para obligar a dicha entidad a estas Condiciones.
2. Alcance de los servicios
Bretrit prestará los Servicios conforme a la información comercial, técnica y creativa aceptada por el cliente en cada proyecto, presupuesto, propuesta, pedido, correo de confirmación, contrato específico o documento análogo.
Con carácter enunciativo y no limitativo, los Servicios pueden incluir:
- Locución comercial, corporativa, publicitaria, institucional y narrativa.
- Doblaje, ADR, sustitución de diálogos y sincronización labial.
- Grabación en estudio, edición de audio, limpieza de pista, mezcla y masterización.
- Dirección de voz, casting, asesoramiento lingüístico y adaptación de guion.
- Entrega de archivos en formatos acordados, con especificaciones técnicas pactadas.
Salvo pacto expreso por escrito, Bretrit no garantiza resultados artísticos subjetivos específicos más allá de la adecuada prestación profesional conforme a los estándares del sector y a las especificaciones aceptadas por las partes.
Las muestras, demos, portfolios, ejemplos, tarifas orientativas o descripciones publicadas en el sitio web tienen carácter meramente informativo y no constituyen oferta vinculante salvo confirmación expresa de Bretrit.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El cliente se obliga a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre el proyecto y sus requerimientos.
- Entregar materiales, guiones, referencias, textos, timings, traducciones y demás elementos necesarios en tiempo y forma.
- Garantizar que dispone de todos los derechos, licencias y autorizaciones sobre los contenidos facilitados a Bretrit.
- Revisar y aprobar las pruebas, tomas o entregables en los plazos acordados.
- No solicitar contenidos ilícitos, difamatorios, discriminatorios, engañosos, contrarios al orden público o que infrinjan derechos de terceros.
- Realizar los pagos en los plazos y condiciones acordados.
El cliente será responsable de los errores, omisiones o retrasos derivados de la entrega de materiales defectuosos, incompletos o incorrectos, así como de los cambios solicitados fuera del alcance inicialmente pactado.
Queda prohibido utilizar los Servicios de Bretrit para fines contrarios a la ley, a la moral, al orden público o para la comisión de actos fraudulentos, ilícitos o lesivos de derechos de terceros.
4. Condiciones de pago
Los precios, honorarios, tarifas y demás importes aplicables serán los indicados en el presupuesto o propuesta aceptada por el cliente, o en su defecto, los vigentes en el momento de la contratación. Todos los importes se entenderán expresados en euros salvo indicación en contrario.
Salvo pacto distinto, Bretrit podrá exigir, a su discreción:
- Pago anticipado total o parcial.
- Reserva de fecha o de estudio mediante señal no reembolsable en los términos previstos en estas Condiciones.
- Pago contra entrega o en hitos de proyecto.
El retraso en el pago faculta a Bretrit a suspender la prestación de Servicios, retener entregables no abonados, cancelar reservas y reclamar, en su caso, los intereses y gastos de gestión legalmente procedentes conforme a la normativa aplicable.
Cuando proceda emitir factura, el cliente facilitará los datos fiscales correctos y completos necesarios para su expedición. En caso de cambios posteriores solicitados por el cliente en la facturación, los costes administrativos o fiscales derivados podrán repercutirse al cliente en la medida permitida por la ley.
Los impuestos aplicables, incluidos el IVA u otros tributos indirectos que correspondan, se añadirán al precio salvo que se indique expresamente lo contrario.
5. Política de cancelación y reembolso
Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a [email protected]. La fecha de recepción del aviso por Bretrit determinará, a efectos de esta política, el momento de cancelación.
Salvo que el presupuesto o contrato específico disponga otra cosa, serán aplicables las siguientes reglas:
- Las reservas de estudio, bloqueos de agenda, castings o sesiones planificadas podrán estar sujetas a una señal o anticipo no reembolsable.
- Si la cancelación se produce con antelación suficiente y no se han iniciado trabajos de preproducción, Bretrit podrá, a su sola discreción, ofrecer reprogramación o reembolso parcial, deducidos los costes ya incurridos.
- Si el proyecto ya ha comenzado, se reembolsarán, en su caso, únicamente los importes correspondientes a trabajos no ejecutados, descontando horas empleadas, materiales consumibles, costes de terceros y comisiones no recuperables.
- Los trabajos personalizados, creativos o hechos a medida, iniciados conforme a las especificaciones del cliente, no serán reembolsables en la medida permitida por la normativa de consumidores y usuarios y por el Código Civil.
En caso de modificación sustancial del encargo por parte del cliente, Bretrit podrá tratarla como un nuevo proyecto o aplicar costes adicionales por replanificación, regrabación, edición extra o recursos adicionales.
Cuando el cliente sea consumidor, nada de lo aquí previsto limitará los derechos irrenunciables que le reconozca la normativa española de consumidores y usuarios, incluyendo, en su caso, el derecho de desistimiento cuando legalmente proceda y no resulte excluido por tratarse de servicios personalizados o ya ejecutados con el consentimiento expreso del consumidor.
6. Limitación de responsabilidad
Bretrit prestará los Servicios con la diligencia profesional exigible al sector, pero no será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de reputación o interrupción de actividad.
- Errores, retrasos o incidencias derivados de instrucciones inexactas o de materiales facilitados por el cliente.
- Fallos imputables a terceros, proveedores técnicos, plataformas de distribución, servicios de telecomunicaciones o incidencias de fuerza mayor.
- Resultados no conformes a expectativas subjetivas no pactadas expresamente por escrito.
La responsabilidad total de Bretrit, por cualquier concepto derivado de un mismo encargo, quedará limitada, en la máxima medida permitida por la ley, al importe efectivamente abonado por el cliente por el Servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación.
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye o limita la responsabilidad de Bretrit cuando ello no sea legalmente posible, en particular en casos de dolo, fraude, daños personales o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida por normativa imperativa.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso por escrito, Bretrit conservará la titularidad de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre sus metodologías, plantillas, procesos, know-how, marcas, señales distintivas, grabaciones de trabajo no entregadas, propuestas, presupuestos, documentación técnica y cualesquiera materiales preexistentes de su titularidad.
El cliente garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre los textos, guiones, marcas, imágenes, audios, vídeos y demás materiales que entregue a Bretrit, y mantendrá indemne a Bretrit frente a reclamaciones de terceros por infracción de derechos de autor, derechos conexos, marca, imagen, voz, honor, intimidad o cualquier otro derecho protegido.
La cesión o licencia de derechos sobre los entregables finales, si procede, se entenderá limitada al uso, explotación, territorio, duración, medios y finalidades expresamente pactados. En ausencia de pacto, no se entenderá cedido ningún derecho más allá de los estrictamente necesarios para la finalidad del encargo y dentro de los límites establecidos por la legislación española de propiedad intelectual.
Bretrit podrá, salvo oposición expresa y por escrito del cliente cuando ello sea razonable y legalmente posible, mencionar el proyecto en su portfolio, showreel o referencias comerciales, respetando en todo caso las obligaciones de confidencialidad y la normativa aplicable.
8. Protección de datos y privacidad
Bretrit tratará los datos personales facilitados por el cliente, representantes, contactos y demás intervinientes conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos podrán ser utilizados para:
- Gestionar solicitudes de información, presupuestos y contratación.
- Ejecutar y documentar la relación contractual.
- Emitir facturas, atender incidencias y cumplir obligaciones legales.
- Enviar comunicaciones operativas vinculadas al Servicio contratado.
El interesado podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud escrita a [email protected], acreditando debidamente su identidad. Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si lo considera oportuno.
Cuando Bretrit actúe como encargado del tratamiento respecto de datos personales facilitados por el cliente para la ejecución del Servicio, las partes deberán formalizar, cuando proceda, el correspondiente acuerdo de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
Para más información, si existe política de privacidad separada publicada en bretrit.site, esta complementará las presentes Condiciones.
9. Fuerza mayor
Bretrit no será responsable del incumplimiento, retraso o imposibilidad de ejecución de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otras, incendios, inundaciones, fallos eléctricos generalizados, pandemias, huelgas, conflictos laborales, actos de autoridad, guerras, terrorismo, averías graves, caída de servicios esenciales o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena a su control razonable.
En tales casos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa de fuerza mayor, y Bretrit y el cliente acordarán, de buena fe, una reprogramación razonable o, en su caso, la resolución del proyecto respecto de las prestaciones no ejecutadas.
10. Modificación de las condiciones
Bretrit podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento por razones legales, técnicas, organizativas o comerciales. La versión actualizada será publicada en el sitio web bretrit.site o comunicada por los medios que Bretrit estime oportunos.
Las modificaciones no afectarán a los Servicios ya contratados con anterioridad a su entrada en vigor, salvo que el cambio venga impuesto por una norma legal, decisión de autoridad competente o se pacte expresamente con el cliente.
La continuidad en el uso del sitio web o la contratación de nuevos Servicios tras la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de la nueva versión de las Condiciones.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española.
En caso de controversia, las partes se comprometen a intentar resolverla de buena fe de forma amistosa y, si procede, mediante negociación directa o mecanismos de resolución extrajudicial de conflictos.
Salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa, para cuantas cuestiones litigiosas se deriven de la interpretación, aplicación, cumplimiento o ejecución de estas Condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el cliente tuviera la condición legal de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o los que determine la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relativa a estas Condiciones, contratación, facturación, incidencias o ejercicio de derechos, puede contactarse con Bretrit en:
- Dirección: Calle de San Bernardo, 20, 2º B, 28015 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: bretrit.site
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier cláusula de estas Condiciones fuera declarada nula, inválida, inaplicable o ineficaz por resolución firme de autoridad competente, dicha cláusula se tendrá por no puesta únicamente en la medida afectada, sin que ello afecte a la validez, eficacia y exigibilidad del resto de disposiciones, que permanecerán plenamente vigentes.
Las partes se comprometen a sustituir la disposición afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, conserve la finalidad económica y jurídica de la cláusula original.